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TERMOS & CONDIÇÕES
Todos os artigos podem ser visualizadas fisicamente pelos Clientes, como pelas autoridades competentes para o efeito na morada indicada em Contactos

Leia os termos e as condições com atenção antes de utilizar o nosso site. Ao utilizar e ao comprar no nosso site, aceita os termos e as condições descritos a seguir. Recomendamos-lhe que visite esta página regularmente para tomar conhecimento de qualquer alteração que possa existir nos termos e nas condições.

As seguintes condições regulam a venda dos produtos apresentados neste site pela empresa:

DUCADO JOIAS, LDA, registada na Contrastaria do Porto com o nº P340495 / P413609 / P416361@
Rua de Cedofeita, 242
4050-174 Porto (Portugal)
NIF: 507 446 305

Livro de Reclamações Electrónico

PRODUTOS
Todos os produtos comercializados pela ourivesaria Ducado Jóias, Lda são artefactos em segunda mão limpos e polidos por profissionais competentes para que o nosso cliente os adquira em perfeito estado de conservação.

ENCOMENDA ONLINE
Para comprar online, o cliente tem de se registar, ao faze-lo fica garantida a confidencialidade dos dados que serão utilizados exclusivamente pela empresa Ducado jóias, lda. A encomenda será enviada após confirmação do pagamento.
O cliente dispõe do direito para resolver o contrato, de acordo com o Artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril que transcrevemos a seguir.

DECRETO-LEI Nº143/2001 DE 26 DE ABRIL

CAPÍTULO II – contratos celebrados a distância

Artigo 6º - Direito de livre resolução


1 - Nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

2 - Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:
a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua recepção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.o;
b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenha início a prestação ao consumidor, sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.o ;

3 - Se o fornecedor não cumprir as obrigações referidas no artigo 5.o, o prazo referido no nº 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de uma prestação de serviços, da data da celebração do contrato ou do início da prestação.

4 - Caso o fornecedor cumpra as obrigações referidas no artigo 5.o no decurso do prazo de resolução referido no nº 1 e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de recepção dessas informações.

5 - Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do nº 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de recepção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.

NOTA:
Ficam excluídos de possível troca ou devolução os artigos que o cliente tenha solicitado.

- Alteração de tamanho
- Gravações em artefactos

PRAZOS DE ENTREGA

  • Portugal Continental - 1 a 3 dias úteis
  • Madeira – 1 a 5 dias úteis
  • Açores – 1 a 15 dias úteis
  • Outros países da Europa – até 5 dias úteis
  • Resto do mundo – até 7 dias úteis

ENVIO DE ENCOMENDAS PARA PAÍSES SEM SEGURO

Todos os Países que constem da lista anual da ONU e UE
(Coreia do Norte, Síria, Libia, Sudão, Rússia, Ucrânia, Cuba e Venezuela).
Países do Continente africano


Métodos de pagamento:

  • Transferência Bancária - Condições
  1. Todos os custos que possam existir com a transferência, são suportados pelo cliente e não podem ser deduzidos ao valor da compra.
  • Multibanco
  • Paypal - Condições
  1. Pagamento efectuados por este meio, os artigos tem que ser enviados para a morada que está registada no Paypal.
  2. Não podem ser levantados em loja
  3. Acresce ao valor taxa 5% (comissão Paypal)
Garantia dos Relógios

A assistência técnica é assegurada pela empresa Ducado jóias, lda.

A garantia é de 2* anos a contar da data da compra e cobre o funcionamento do relógio durante este período.
Exclui-se da garantia a caixa do relógio, bracelete, cintas, coroa, vidro, revestimentos, danos causados por uso indevido, como pancadas e quedas ou danos resultantes das limitações da resistência à água descritas pelo fabricante.

Todos os custos de transporte e de expedição do relógio são da responsabilidade do cliente.
A reparação ou serviços efectuados por alguém que não os técnicos da Ducado jóias, lda, anulará a garantia.
Após o prazo da garantia a Ducado jóias, lda, declina totais responsabilidades nos danos dos relógios.
Para mais informações sobre garantias contacte-nos através do nosso e-mail: online@ducadojoias.com

Quando enviar o seu relógio para os serviços técnicos de garantia, faça-o acompanhar de:

  • Nome
  • Cópia da Factura
  • Cópia da Garantia
  • Descrição do problema que tem o relógio
  • Enviar se possível o relógio na caixa original, caso não seja possível certifique-se do seu adequado acondicionamento e enviar para a Ducado Jóias, Lda em correio registado.
* Garantia 1 ano até 30 de Março 2017
Erros de Conteúdo

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